配送・送料について

配送料・送料詳細

●全国送料無料で配送
※お客様へのお届けは元払いで、お客様からのご返却はゆうぱっく着払い(3900円以下の商品に関してはレターパックプラス)となります。レンタルの受取・返却において、お客様には一切の送料負担はございませんのでご安心くださいませ。※北海道・沖縄への配送は商品により別途手数料がかかる場合がございます。商品ページのプルダウンにて正しい配送地域を選びカートに追加頂くようお願い致します。商品ページのプルダウンにて配送先と異なるエリアを選択された場合、別途手数料が発生する場合がございますので予めご了承ください。

配送方法・運送会社

日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便・自社いずれかによる配送
※レンタル商品・受取方法・受取場所・時間帯により配送会社は異なります

●到着日は運送会社の荷物混雑状況、天候や事故等により前後することがございます。
●不在時は、不在票に記載されている連絡先(最寄の営業所)まで、ご都合の良い日をご連絡していただき、再配達するシステムとなっております。

商品のお届け日数

●全日17時が当日出荷分の締切となります。締切後のご注文は全て翌日出荷対応となります。
●離島・ポータブル電源など空輸不可の商品を除き、17時迄のご注文で最短ご注文当日の出荷 – 最短翌日中のお届けになります。
※上記はレンタル開始日が翌日の場合であり、基本的にはレンタル開始日当日中にお届けするよう、レンタル開始日当日中迄に商品が出荷されます。そのため、注文日に商品が必ず出荷されるという意味ではございません。

空輸可能な商品(カメラ、家電、パソコン、ゲーム機などポータブル電源を除くすべての商品)
関東・関西(和歌山・兵庫の一部を除く)・東北(青森を除く)・東海・中部地方は17時迄のご注文で最短翌日午前中お届け、和歌山・兵庫の一部地域・青森・中国・四国は最短翌日14-16時お届け、九州は最短翌日夕方以降のお届けになります。関東圏内へのお届けについては、午前10時迄のご注文かつ追加1280円のお支払いかつプルダウンにて関東当日便をお選び頂き正しくご注文頂いた場合にのみ、ヤマト運輸の関東当日便にて当日中お届けの配送手配をいたします。(配送会社の都合や物流状況により当日中にお届け出来ない場合がございます)
※サイト上で締切後に上記最短お届け前の日付及び時間帯を選択された場合、お届けができかねるため、ご注文時点での最短便・最短時間帯での配送となります。
上記記載にも関わらず、「サイト上では予約ができた」「予約ができたのに届かないのはおかしい」等の実現不能かつ一方的な要望は一切受付出来かねます。
※沖縄本島・北海道への配送は、前日17時迄のご注文で最短翌日中のお届けとなります(商品や時期により翌々日となる場合がございます)。石垣島や宮古島含む離島への配送は17時迄のご注文で最短翌々日夕方以降のお届けになります。配送会社の都合により遅延した場合でも、弊社は一切の責任を負いません。
場合によりお届けが通常より遅くなる場合がございますので予めご了承ください。

空輸不可能な商品(ポータブル電源)
関東・関西・東北・東海・中部地方は17時迄のご注文で最短翌日午前中お届け、中国・四国は最短翌日14-16時お届け、福岡・長崎は最短翌日夕方以降、北海道・大分・鹿児島・宮崎・熊本は最短翌々日午前中のお届けになります。関東圏内へのお届けについては、午前10時迄のご注文かつ追加1280円のお支払いかつプルダウンにて関東当日便をお選び頂き正しくご注文頂いた場合にのみ、ヤマト運輸の関東当日便にて当日中お届けの配送手配をいたします。(配送会社の都合や物流状況により当日中にお届け出来ない場合がございます)
※サイト上で締切後に上記最短お届け前の日付及び時間帯を選択された場合、お届けができかねるため、ご注文時点での最短便・最短時間帯での配送となります。
上記記載にも関わらず、「サイト上では予約ができた」「予約ができたのに届かないのはおかしい」等の実現不能かつ一方的な要望は一切受付出来かねます。
※沖縄本島への配送は、17時迄のご注文で最短5日後のお届けとなります(商品や時期により翌々日となる場合がございます)。石垣島や宮古島含む離島への配送は17時迄のご注文で最短6日後以降のお届けになります。配送会社の都合により遅延した場合でも、弊社は一切の責任を負いません。
場合によりお届けが通常より遅くなる場合がございますので予めご了承ください。

※ 時期・天候・減便を含む配送会社の都合によりご指定日・ご指定時間帯にお届けできない可能性がございます。また、コロナウイルスにより配送会社の配送や窓口での受け取りに影響が出た場合、ご指定日・ご指定時間帯にお届け及び受取ができない可能性がございます。左記の理由によりお届けが遅延した場合でも弊社は一切の責任を負いませんので予めご了承ください。また、上記の理由による返金・キャンセルは一切できかねます
●一時的な在庫切れによりお届けが遅くなる場合やご注文が殺到しご予約商品が売り切れになる場合は、メールまたはお電話にてお知らせいたします。
●北海道・沖縄・離島への配送は天候や交通事情により遅れる場合がございますので予めご了承ください。

※重要※ 締め切り後の注文について

直前でも店舗受取にて注文を受け入れている関係上、当日出荷分の締切後でも注文ができてしまう仕組みになっております。当日出荷分締切後のご注文については、全て後ろ倒しでの配送になります。締切後の注文にも関わらず、「サイト上では予約ができた」「予約ができたのに届かないのはおかしい」「なぜ届かないのか」等の実現不能かつ一方的な要望・クレームは一切受付出来かねます。また、締切後の注文でキャンセルご希望の場合、お客様都合のキャンセルとなり、決済手数料はお客様負担となります。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

※重要※ 沖縄・北海道・離島へのお届けについて

沖縄・北海道・離島へは日本郵便およびヤマト運輸など配送会社を用いて空輸及び船便により配送致します。
時期・天候・減便・休便を含む配送会社の都合により、ご指定日・ご指定時間帯にお届けできない可能性がございます。
上記の理由によりお届けが遅延した場合でも弊社は一切の責任を負いませんので予めご了承ください。
また、上記の理由による返金・キャンセル・その他の対応は一切できかねます
遅延による日数分キャンセルも同様に一切できかねます。

※重要※ 配送会社都合による配送遅延・トラブルについて

弊社からは配送会社指定の発送日に発送を行い、通常であればレンタル開始日に届くよう手配致します。配送は配送会社に一任しており、配送会社の都合による遅延及びトラブルについては、弊社ではどうすることもできかねます。配送による遅延損害については、弊社では一切の責任を負わず、いかなる対応もできかねます。
個々の配送事情についても弊社ではわかりかねるため、直接配送会社へお問い合わせ頂くようお願いいたします。万が一、配送遅延が起きた場合は、配送会社の各社規定に沿った対応となります。「今すぐに持って来てほしい」「別の場所で今日中に受け取りたい」など配送会社の規定に沿わない対応はできかねてしまいます。配送会社では各社規定に沿った配達を行っておりますので、無理な要望や要求は控えて頂きますようお願い致します。

※重要※ 郵便局でのお受け取りについて

郵便局でのお受け取りは郵便局の営業時間内での受け取りとなります。弊社サイト上に記載している空港内郵便局の営業時間はあくまでも一時点のものであり、最新のものではございません。コロナウィルスやその他の影響により郵便局の営業時間が変更になっている可能性がございます。ご予約前に必ずご自身にて営業時間をご確認頂くようお願い致します。営業時間が変更された場合にも、弊社では一切の責任を負いませんので予めご了承ください。
また、上記の理由による返金・キャンセルは一切できかねます
・郵便局HP – 各主要空港内郵便局ページ
羽田空港
伊丹空港
鹿児島空港
セントレア空港
成田空港第二ターミナルビル
成田空港第一ターミナルビル


空港内郵便局を除く郵便局への送付は原則レンタル開始日中のお届けとなります。特定時間の指定は出来かねるため、予めご了承頂きますようお願い致します。

※重要※ ホテルでのお受け取りについて

ホテルでのお受け取りはレンタル開始日終日中のフロントへのお届けとなります。基本的に本州のホテルへは午前中、四国のホテルへは14-16時、九州・北海道・沖縄のホテルへは終日中にお届けするよう手配致します。ホテルへのお届けの場合、基本的に時間帯指定はお受けしておりません。お客様より時間帯指定を頂いていた場合でも、出荷の都合上、ご都合に沿うことができない場合がございますので予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

お届け日時の指定

●レンタル開始日の当日中迄に届くよう配送手配いたします。
●お届け日時を指定頂いた場合でも、天候や交通事情により遅れる場合がございますので予めご了承ください。

配送における商品の出荷・受け渡し・設置等について

 

●17時迄のご注文を当日出荷分締切として毎日18-19時頃に東京から出荷されます。(左記はレンタル開始日が翌日の場合であり、基本的にはレンタル開始日当日中にお届けするよう、レンタル開始日当日中迄に商品が出荷されます。そのため、注文日に商品が必ず出荷されるという意味ではございません)出荷後、19時頃に出荷に関するご案内メールをお客様にお送りいたします。出荷前にも関わらず、「出荷の連絡が来ない」「出荷されているのか」「もっと早く出荷連絡が欲しい」等のご連絡はご遠慮いただきますようお願いいたします。
●商品の配送はすべて 『玄関先での受渡し』 となっております。開梱や組立・設置等の対応はできませんので予めご了承下さい。
●レターパックプラスでのお届けの場合、ご自宅のポストや宅配ボックスへのお届けはできかねてしまいます。レターパックプラスは必ず玄関先における対面でのお渡しになりますので予めご了承くださいませ。
●商品によっては宅配ボックスでの受取が可能な場合がございます。その際は、商品ページより受取方法をお選びください。
●宅配ボックスへのお届けは、宅配ボックスに空きがあり、商品が入る十分なサイズの宅配ボックスが設置されており、配送会社に対応してもらうことができる場合に限ります。宅配ボックスに空きがなかったり、サイズにより商品が入らなかったり、配送会社側の判断により宅配ボックスへのお届けが出来ない場合がございます。その際は一切の補償は出来かねますので予めご了承くださいませ。
●時間帯指定の配達に関しては、細かく1時間単位で時間を指定することはできかねます。また、配送会社から事前にお電話での配送通知は行っておりません。配送会社はご指定頂いた時間帯のいずれかの時間に配達を行うものとなっておりますので予めご了承ください。
●配送に関しては配送会社が行います。不在届けがない、配送会社と連絡がつかないなど、弊社では分かりかねる部分がございますので予めご了承ください。
●ご注文時及び配送先の表札が異なる又は番地や部屋番号が異なるなど、お客様から頂戴したご注文時の情報で発送を行っているにも関わらず、何らかの事情により配送会社が指定日時間帯に配送先目的地に辿り着けず遅延が起きた場合でも弊社では一切の補償は出来かねます。配送に関する事情については配送会社の規定に沿った対応となります。

商品の在庫表示

在庫あり : ネット上でご予約いただけます。(※当日のご予約はできかねます)
在庫なし : お手数ですが、お問い合わせより入荷予定をお問い合わせ下さい。
※尚、在庫ありの場合でも入れ違いにより在庫切れの場合がございます。その際はご予約頂けない場合がございますので予めご了承ください。