モノカリの商品は価格帯により返却方法が異なります。9割以上の商品がゆうぱっく着払伝票での返却となりますが、一部レターパックでの返却がございますので、ご返却時にはご注意ください。各返却方法は下記となります。
ゆうぱっく伝票（ローソンまたは郵便局）での返却の場合
対象のご注文
返却方法で「ローソンまたは郵便局」の商品をご注文頂いた場合
届いた段ボールに商品を入れる
届いた段ボールに商品を入れてください。カメラやパソコンは精密機器のため、必ず届いた際と同じ状態に梱包頂くようお願い致します。届いた段ボールが手元にない場合は、お手持ちの段ボールに入れてご返却ください。
※シーリングライトやベビーカー、高圧洗浄機など梱包サイズが120サイズを超える場合は、必ず届いた段ボールまたはプラスチック段ボールでご返却頂きますようお願い致します。
ゆうぱっく着払い伝票を貼りローソンまたは郵便局へ差出
ゆうぱっく着払い伝票を段ボールの上から貼り、ローソンまたは郵便局にて差し出ししてください。レンタル終了日中に返却処理を行っていただければ問題ございません。（レンタル終了日中に必着ではありません）ゆうぱっく着払い伝票であればお客様に送料はかかりません。尚、ゆうぱっく以外で返送された場合は送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
弊社に商品が到着後、1週間前後で返却完了メールの送付
商品が弊社に到着後、約1週間前後で返却完了のご連絡を差し上げております。物流状況によっては10日前後頂戴する場合がございますので予めご了承ください。
レターパックライト（ポスト投函）での返却の場合
対象のご注文
- ・注文頂いた商品がスマートフォンまたはモバイルWIFiルーターの場合
- ・返却方法で「ローソンまたは郵便局」の商品をご注文頂いた場合
同梱のレターパックライトに商品を入れる
届いた段ボールに同梱されているレターパックライトに商品を入れてください。スマートフォンは精密機器のため、必ず届いた際と同じ状態に梱包頂くようお願い致します。透明のハードケースがついている場合は透明ケースに商品を入れ、ケースごとレターパックライトに入れてください。
ポスト投函または郵便局へ差出
透明のハードケースは2.5cmのため、レターパックライトに入れればポスト投函が可能となっております。近くのポストに投函頂くか、郵便局にて差し出ししてください。レンタル終了日中にポスト投函または差出を行っていただければ問題ございません。（レンタル終了日中に必着ではありません）レターパックライトであればお客様に送料はかかりません。尚、レターパックライト以外で返送された場合は送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
レターパックライトの差出人と宛先欄にはお届け時に予め弊社にて記入をしております。お客様側では特に記入して頂く事項はございませんので、商品をレターパックライトに入れて返却をお願いします。
弊社に商品が到着後、1週間前後で返却完了メールの送付
商品が弊社に到着後、約1週間前後で返却完了のご連絡を差し上げております。物流状況によっては10日前後頂戴する場合がございますので予めご了承ください。
レターパックプラス（郵便局限定）での返却の場合
対象のご注文
- ・注文頂いた商品が3000円以下の商品の場合
- ・返却方法で「郵便局（ポスト返却不可）」の商品をご注文頂いた場合
同梱のレターパックプラスに商品を入れる
届いた段ボールに同梱されているレターパックプラスに商品を入れてください。商品は精密機器のため、必ず届いた際と同じ状態に梱包頂くようお願い致します。ハードケースがついている場合はハードケースに商品を入れ、ケースごとレターパックプラスに入れてください。
ポスト投函または郵便局へ差出
レターパックプラスに入れて頂く商品は、ポスト投函が不可となっております。ポスト投函ができないサイズのため、郵便局にて差し出ししてください。レンタル終了日中に差出を行っていただければ問題ございません。（レンタル終了日中に必着ではありません）レターパックプラスでの返却であればお客様に送料はかかりません。尚、レターパックプラス以外で返送された場合は送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
レターパックプラスの差出人と宛先欄にはお届け時に予め弊社にて記入をしております。お客様側では特に記入して頂く事項はございませんので、商品をレターパックプラスに入れて返却をお願いします。
弊社に商品が到着後、1週間前後で返却完了メールの送付
商品が弊社に到着後、約1週間前後で返却完了のご連絡を差し上げております。物流状況によっては10日前後頂戴する場合がございますので予めご了承ください。