お客様が弊社レンタル商品をご使用後、原状回復されずに商品を返却された場合、弊社にて修理を行う場合がございます。修理は弊社内及びメーカーへの委託に関わらず、弊社が一括して行います。弊社にて修理を行う場合、下記ポリシーに則って行います。
修理の対象
弊社にて返却商品を確認後、原状回復がされていないと判断したレンタル商品
※初期不良対象商品を除きます
修理の範囲
下記全てが含まれます
– 修理に関わる作業
– 御見積の算出
– メーカーへの送付
– その他修理に関わる全ての手配
修理代金の内訳
下記全てが含まれます
– 修理に関わる作業代金
– 修理に関わる全ての手配代金
– メーカー修理依頼に関わる往復送料
修理の可否
弊社内及びメーカーとの協議の上、可否を決定します
修理代金の負担
原則お客様のご負担となります
修理代金の支払方法
原則銀行振込にて承ります
※クレジットカード決済ご希望の場合は、修理代金に決済手数料3.6%を乗じた金額をプラスでご負担頂きます
修理に関わるその他の事項
– お客様が弊社に修理を依頼する場合、前条のすべての事項に同意頂いたものとします
– 修理は弊社が一括して請け負うため、修理工程・修理代金の内訳・関わる手配等が複数にわたる場合でもお客様へ開示いたしません
– 御見積内容及びご請求内容に誤りがあった場合は速やかにご連絡差し上げます